Sinekkaydı Makinesi Sakalı Kesemedi Açık Etiket Nedeniyle İade Reddedildi

Powertec TR150 sakal tıraş makinesini 17 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün “sinekkaydı tıraş makinesi” olarak pazarlanmasına rağmen bırakın sinekkaydı tıraşı, normal sakalı bile zor kesiyor. Yaklaşık 15 dakika ayna karşısında uğraşmama rağmen sakalımın bazı yerlerini kısmen keserken bazı bölgeleri hiç kesemedi ve yarım yamalak bir tıraşla kaldım. Sonunda mecburen jiletle tıraşı tamamlamak zorunda kaldım.

Ürün vaat ettiği performansı kesinlikle göstermediği için, 14 günlük yasal süre içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen, “etiketi açılmış ürün iade olmaz” denilerek iadem reddedildi. Bir tıraş makinesinin performansını etiketi açmadan ve ürünü denemeden anlamam mümkün değil. Cihazın sadece düğmesine basınca çalışıyor olması, ürünün kusursuz olduğu anlamına gelmiyor; cihaz kendi amacına, yani sinekkaydı tıraş sağlamaya hizmet etmiyor.

Sipariş numaram 414 136 875 7, iade talep numaram ise 987281684’tür. Vaat edilen özelliği yerine getirmeyen, kullanım amacını karşılamayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.