Ayıplı Powertec TR-3200 Tıraş Makinesi İçin İade Talebi Reddi

Hepsiburada üzerinden Webdetech mağazasından Powertec TR-3200 profesyonel şarjlı saç ve sakal tıraş makinesini 05.03.2026 tarihinde satın aldım, ürün 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece bir kez deneme amaçlı sakal tıraşı olmak için kullandım. Kullanım sırasında cihazın ön bıçak kısmının, yani içteki motor ve mekanizma tarafının sakal kıllarıyla dolduğunu fark ettim. Bu doluluk nedeniyle ürün bir süre sonra çalışmamaya ve sakalı düzgün kesmemeye başladı.

Ben de elimden geldiğince ön kısmı temizlemeye çalıştım, fırça ve basınçlı kompresör ile hava sıktım; ancak kıllar iç kısımda sıkıştığı için tamamen çıkmadı. İç kısmı bu şekilde temizlenemeyen, kısa sürede dolup kesmemeye başlayan bu ürünü kusurlu buluyorum ve üründen kesinlikle memnun kalmadım. Bu nedenle ürünü, geldiği gibi eksiksiz şekilde paketleyerek 10.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve Hepsiburada üzerindeki 445 317 160 3 numaralı siparişimi satıcıya geri gönderdim.

Ancak satıcı firma, “yasal mevzuat gereği bu üründe iade yapılamadığı için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir ret açıklamasıyla iade talebimi kabul etmeyip ürünü bana geri gönderme kararı almış. Kusurlu olduğunu düşündüğüm ve yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandığım bu ürünü artık kesinlikle almak ve kullanmak istemiyorum.

Hepsiburada ve Webdetech mağazasından, Powertec TR-3200 tıraş makinesinin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü almak istemiyorum, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.