to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasında Kuzey Pazarlama isimli firmadan yapmış olduğum TR-601 profesyonel saç kurutma fön makinesi garanti süresi içinde arıza verdi. Firma ürünü 1028734660 Sürat Kargo ® anlaşma kodu ile göndermemi istedi. Ürünü 02.02.2024 tarihinde firmada göndermeye çalıştığımda görevli 68 TL kargo ücreti talep etti ve alıcı ödemeli kabul etmediğini söyledi bende mecburen ödedim. Ürün 08.02.2024 tarihinde tarafıma teslim edileceği sırada tekrar 68 TL ücret talep edildi.
"Satış sonrası hizmetler yönetmeliği servis istasyonlarının sorumlulukları madde 10 –(1) tüketicinin bulunduğu yerde yetkili servis istasyonunun olmaması halinde satış sonrası hizmetlerin verilmesinden, tüketiciye en yakın yerdeki yetkili servis istasyonu sorumludur. (2) (değişik:rg-12/2/2020-31037) (1) tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere, yetkili servis istasyonları, garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez. (3) servis istasyonlarının, bu yönetmeliğin 11. Maddesinde belirtilen hususları içeren belgeleri düzenlemesi ve bunların birer nüshasını tüketicilere vermesi zorunludur."
Demektedir.
İşbu yönetmeliğe aykırı işlem yapan bu firma usulsüz davranmaktadır. Ürünümün ücret iadelerinin tarafıma yapılmasını talep ederim
21-12-2022 tarihinde Powertec TR-901 Profesyonel Fön Makinesi ürünü arkadaşımdan hediye olarak geldi. Bugün 13-12-2023 tarihindeyiz ve yaklaşık 1 haftadır servise gönderme konusunda sorun yaşıyorum. Köprü altında bulunan bir işletmeyle muhatap bulmak mümkün değil. Ürünün faturası dahil her şeyi mevc...
Sinbo shd 1725 Pro model saç kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra arıza verdi. Ürünü 25 Eylül’de, PTT Kargo ile kp0584*****63 takip numarasıyla, Beylikdüzü Sinbo yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. ...
Trendyol Powertec mağazanızdan saç kurutma makinesi aldım ve aldığım ürün çalıştığı için kutusunu attım. İkinci kullanımda ürünün içi eridi ve iade ettim iadeyi de elimde bulunan farklı bir kutuya koydum. Değişim istemediğim halde ürünü değiştirip benim yolladığım kutuyla bana ürünü geri yolladılar....
Powertec marka saç kurutma makinemde ısıtma sorunu vardı. 30.01.2024 tarihinde servise gönderdim. Bugün, 05.02.2024 tarihinde servisten geri geldi. Cihazı bozuk bir şekilde, fişe taktığımda sesi bozuk çıkıyor ve içinden bazı parçalar düşüyor. Arka pervanesi kırık durumda. Teknik servisi aradığımda, ...
Yorumlar