Powertec 2727 Garanti Servisi Vida Yuvalarını Yapıştırarak Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi

Powertec 2727 saç sakal makinamı kendi kendine çalışmaz hale geldiği için yaklaşık 2 ay önce garantiye gönderdim. Ürün bana yaklaşık 4 ay sonra Sürat Kargo ile geri geldi. Cihazı temizlemek için elime aldığımda ise vida yuvalarının ve o bölgenin Japon yapıştırıcısı ile gelişi güzel yapıştırıldığını fark ettim. Ürünü göndermeden önce kesinlikle böyle bir durum yoktu.

Yetkili servis, vida yerlerini tornavida ile açmak yerine resmen yapıştırıcı ile kapatmış. Bu hem cihazın içini tekrar açıp bakım veya onarım yapmayı imkansız hale getiriyor, hem de ürüne karşı güvenimi tamamen bitirdi. Garanti kapsamında gönderdiğim bir ürünün bu şekilde özensiz ve amatörce işlem görmesini kabul etmiyorum.

Mesai saatleri dışında fark ettiğim için henüz firma veya servisle görüşme yapamadım. Powertec’ten mağduriyetimin giderilmesi için bu saç sakal makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.