İade İşlemi Gecikiyor, Geri Ödeme Gelmedi

14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Powertec TR-3200 kodlu tıraş makinesini satın aldım. Ürünü denediğimde sakalı düzgün şekilde almadığı ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İşlem Trendyol uygulaması üzerinden yapıldı ve ilgili sipariş numaram 7340031434339606’dir.

Bugün 16.04.2026 olmasına rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Satıcı firma ile iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilerek iade sürecimin hızlandırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.