Bozuk Tıraş Makinesi İadesi Kabul Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Trendyol'dan Powertec Türkiye sayfasından satın aldığım TR-3200 Profesyonel Şarjlı Saç Sakal Tıraş Makinesi tarafıma ulaştı. Kutuyu açıp ürünü çıkarıp şarj etmek istediğimde, şarj ünitesinin bozuk olduğunu ve şarj edemediğimi fark ettim. Daha sonrasında iade talebi oluşturup geri gönderdim. Yaklaşık 20-25 gün kadar ürün inceleniyor şeklinde görünüyordu. Fakat bugün Trendyol'dan ürün iadesinin kabul edilmediğiyle ilgili aranıp bilgilendirildim. Sebep olarak kişisel kullanım eşyalarının iadesi olmadığı söylendi. Fakat benim aldığım ürün bozuktu ve kullanmamıştım. Şimdi bozuk olan ürün tarafıma geri geliyor. Ben 999 liraya bozuk bir makine almış olacağım. Bozuk ve hatalı ürünleri gönderip, kişisel kullanım eşyası diye iade kabul etmeyip insanların paralarını kolayca almak doğru değil. Buradan Trendyol ekibine sesleniyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim rakamın iadesini talep ediyorum.