Az Kullanımda Çalışmayı Bırakan Saç Kurutma Makinesi Ve İade Talebi

15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Powertec’in kendi mağazasından Powertec TR 3333 İyonizerli 5 Fonksiyon Plazma Saç Kurutma Fön Makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım. 10 Nisan 2026 sabahı kullanmak istediğimde ise cihaz bir anda çalışmadı, tüm ışıkları yanıp sönmesine rağmen kesinlikle üflemiyor ve çalışmıyor. İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’nde yaşıyorum ve o sabah saçlarım ıslak kaldığı için mecburen öyle dışarı çıkmak zorunda kaldım, bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ürünün arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 1ü968839926, siparişi eşim E*** T********* üzerinden verdik. Trendyol üzerinden mağazaya soru kısmından durumu ilettim, bana ürünü internet sitenizde yer alan servislerden birine göndermemi söylediler. Ancak bu ürünü neredeyse hiç sayılacak kadar az kullandım ve bu kadar erken arıza veren bir ürünün daha ilk aşamada servise gitmesini doğru bulmuyorum. Bu durum, ileride de aynı şekilde yolda bırakacağının göstergesi gibi görünüyor.

Bu nedenle ürünün servise gönderilmesi yerine, siparişimin iptal edilerek ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını rica ederim.