Arızalı Fön Makinesi Elektrik Sorunları Ve İade Zorluğu

Pazarama pazar yeri uygulaması üzerinden Powertec marka TR-3333 Plazma Fön makinesi satin aldım.
Fön makinesini teslim aldıktan sonra elektriğe takip tuşuna bastığımda, cihaz kivilcim çıkardı ve evimin elektrik sigortalar attı. Sonraki gün firmanın servisine götürüp cihazın arızalı olduğunu söyledim.
Cihazın mühendisi olduğunu söyleyen kisi kontrol için iki kez denedi. İkinci denemesinde cihaz yine kivilcim çıkardı ancak sigorta atmadı. Bunun sonucunda herhangi bir kayıt açmadan cihazı değiştirmek istediler. Ben de cihazın sadece arızalanmadığını aynı zamanda evimin elektrik sistemini bozduğunu söyleyip iade etmek istedim. Firma bunu kabul etmedi. Ben de bozuk cihazı alıp kayıt açmalarını istedim. Kayıt açıldı ve cihazı alp çıktım. Daha sonra satin aldığım pazar yeri uygulaması üzerinden ade etmek istedim. Ancak firma iadeyi kabul etmedi. Gerekçe olarak da cihazın kutusuna zarar verdiğimi öne sürdüler. Elekli bir cihaz kutusu açılmadan nasıl kullanılır bilmiyorum. Ayrıca gönderdikleri cihazın yenisi ile değiştirilip değiştirilmediğini bilmiyorum. Çünkü cihaz üzerinde onu ayırt edici bir numara vs. Bulunmamakta.