Açılmamış Epilasyon Makinesi İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

N11 üzerinden Powertech Türkiye markasına ait “tahriş karşıtı şarjlı epilasyon tıraş makinesi” ürününü 23 Mayıs’ta satın aldım. Ürünü damat bohçası için almıştım ancak daha sonra ayrıldığımız için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Kutusunu dahi açmadan, ürünü olduğu gibi 27 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ürün 1 Haziran’da kargo tarafından teslim alındı.

5 Haziran’da iade talebime red verildi ve sistemde ürünün tarafımdan kullanılıp iade edildiği, kendilerinden sıfır olarak gönderildiği belirtilmiş. Ürün kesinlikle açılmadı, kullanılmadı, sadece damat bohçası için alınıp ayrılık nedeniyle iade edilmek istendi. Hiç inceleme yapılmamış gibi, tamamen gerçeği yansıtmayan bir açıklamayla iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 208863371334’tür. Ürünün açılmadığını ve kullanılmadığını dikkate alarak iade talebimin tekrar incelenmesini, haksız yere reddedilen iademin onaylanarak ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.