to read complaints and reviews, or file yours.Powerşarj'da 750 TL Bakiyemin 14 Gün Bekletilmesi Kabullenilemez
Powerşarj uygulaması üzerinden elektrikli araç şarjı için dün kredi kartımla 750 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Ancak bu bakiyeyi kullanmadan önce iade talebinde bulunmak istedim. İade talebim üzerine hem uygulamada görünen kayıtlar hem de WhatsApp yazışmalarında görüldüğü üzere, iademin ancak 14 iş günü içinde yapılabileceği bilgisi verildi.
Henüz hiç hizmet almamış olmama rağmen, 750 TL’lik bakiyemin bu kadar uzun süre boyunca şirkette tutulmasını ve iadenin 14 iş gününe yayılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım bakiyemin en kısa sürede, mümkünse aynı gün içinde veya makul bir süre içinde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Powerşarj mobil uygulamasında yer alan ve üyelik/kullanım sırasında onaylanan İade Politikası kapsamında, kullanılmamış bakiyelere ilişkin iade işlemleri talep tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Belirtilen süre, iadenin mutlaka 14. İş gününde yapılacağı anlamına gelmemekte; ödeme kuruluşu, banka kontrolleri ve işlem süreçleri dikkate alınarak belirlenen azami süreyi ifade etmektedir. Herhangi bir şarj hizmetinde kullanılmadığı tespit edilen bakiyenize ilişkin iade talebiniz alınmış olup gerekli kontrollerin ardından mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. İade işlemi tarafımızca tamamlandıktan sonra tutarın kredi kartınıza yansıma süresi, kartınızın bağlı bulunduğu bankanın işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin müşteri destek ekibimiz tarafından takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Powerşarj Müşteri Hizmetleri
