Olgu Ticaret’ten Aldığım Akünün Sorunlu Olması Ve Teslim Edilmemesi

Alanya Olgu Ticaret’ten 150 amper Povver marka bir akü satın aldım. Akü daha 3 ay bile dolmadan marş basmamaya başladı, tam olarak kullanamadan söküp Olgu Ticaret’e götürdüm. Şarj ettiklerini söyleyip tekrar verdiler, ancak sorun devam etti ve defalarca götür getir yapmak zorunda kaldım.

Sonrasında akünün firmaya gönderildiği söylendi. Yaklaşık 1,5 aydır akü firmada denilerek bekletiliyorum. Akünün sorunlu olmadığı söylenmesine rağmen akü hala ortada yok, “haftaya gelecek” denilerek 3 haftadır o hafta hiç gelmedi. Servisle ilgili net bir muhatap bulamıyorum, aküyü sökme takma gibi tüm işleri de kendi imkanlarımla yapmak zorunda kalıyorum.

Hem ürün hem de hizmet açısından hiç memnun değilim. Akü sorunumun artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, akümün bana teslim edilmesini ya da gerekli görülüyorsa sorunsuz bir aküyle değişim yapılmasını talep ediyorum.