Postegro Uygulaması Açılmıyor Ve 250 TL Yerine 1000 TL Çekildi

App Store üzerinden Postegro isimli uygulamayı satın aldım. Uygulamanın kendi sitesinde ücret 250 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan 1000 TL çekim yapıldı. Ödeme işlemi tamamlandıktan hemen sonra uygulamayı açmak istediğimde sürekli “verileriniz güncelleniyor” şeklinde bir ibare çıkıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor.

Ödemeyi yaptığım andan itibaren uygulamaya giremiyorum, hizmetten hiç faydalanamadım. Apple hesabımda bu işleme ait sipariş/fatura numarası da mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.

Hem uygulamanın düzgün şekilde açılıp çalışmasını, hem de sitede belirtilen 250 TL yerine benden çekilen fazla tutarın nedenini açıklamalarını ve varsa fazla alınan kısmın iadesini talep ediyorum.