to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 130.000 TL İadenin Yetersiz Ödenmesi Ve İletişimde Sürekli Erteleme
Portuma üzerinden yaptığım işlemler sonrasında bazı kodlarda teslimat sorunu yaşadım ve sonrasında ortaya çıkan özel bir durum nedeniyle 21 Eylül tarihinde iade talebinde bulundum. Bu talebim kabul edildi ve şirketin CEO’su O*** Bey, mağduriyetimin giderilmesi için iadenin 0,0002 dolardan yapılacağını, toplamda 2 666 dolar yani yaklaşık 130 000 TL ödeme yapılacağını söyledi.
25 Eylül Cuma günü hesabıma Portuma Software Teknoloji A.Ş. tarafından 20 000 TL iade geldi. O*** Bey’e neden sadece 20 000 TL yattığını sorduğumda, muhasebeye 50 yazdığını, nasıl 20 olarak gönderildiğini anlayamadığını belirtti. 25 Eylül tarihinden bu yana O*** Bey ile WhatsApp üzerinden sürekli iletişim halindeyiz; ancak her seferinde “yarın şu saatte, bir gün bu saatte” denilerek süreç erteleniyor ve net bir adım atılmıyor.
Başından beri O*** Bey’in samimiyetine güvenerek süreci düzgün ve karşılıklı iyi niyetle çözmek istedim, bu nedenle uzun süre bekledim ve anlayış gösterdim. Ancak 130 000 TL olması gereken iademden yalnızca 20 000 TL almam ve kalan tutarla ilgili hâlâ somut bir ilerleme olmaması nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.
Portuma sistemine kayıtlı a**************@gmail.com e‑posta adresim üzerinden yapılan işlem ve iade sürecimin incelenmesini ve söz verilen toplam tutardan kalan iademin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Fotoğraftaki eski şikayetimdi ödeme sözü karşılığında şikayeti silmem istendi ben de güvenip silmiştim. Yeni şikayeti paylaşalı 3 gün oluyor hala her gün erteleniyorum ve iademi alamıyorum
Bugün yeniden birçok iadeniz bugün iletilecek şeklinde mesaj aldım ama nafile ısrarla iadem gönderilmiyor
Bugünkü telefon görüşmemizde ne kadar iade miktarı kaldığını sordu ve 50 bin tl tutarın bugün yarın iletileceğini söyledi beklemedeyim
Ozan bey bugün tüm bekleyen bakiyenin sabah erken saatlerde ödeneceğini söyledi bekliyorum
İademin 30 bini daha geldi hala bekleyen 60 bin bakiyem var yine önümüzdeki cuma hallolacağı söylendi
