to read complaints and reviews, or file yours.Portuma Connect’in 0,0003 Dolar Sabitlemesini Tek Taraflı Değiştirmesi Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp
Portuma Connect mobil uygulamasında 1 por için 0,0003 dolar üzerinden sabitleneceği vaadine güvenerek 250.000 TL’den fazla para yatırdım. 0,0003 sabitlemesinde bakiyem 23.604.700 por seviyesindeydi ve bu tutarın dolar karşılığı yaklaşık 7.081 dolardı. Ancak bir gece içinde hiçbir uyarı ve onay almadan 1 por için 0,0002 dolar seviyesinden sabitleme kararı aldılar ve bu işlem sonucunda bakiyemin dolar karşılığı yaklaşık 4.721 dolara düştü. Bu nedenle ciddi bir zarara uğradım.
Uygulama üzerinden biriken bakiyemi kullanamıyorum, kod siparişi veriyorum ancak kodlar teslim edilmiyor. 0,0003 sabitlemesine göre mevcut bakiyemin yanı sıra ayrıca bekleyen siparişlerim arasında 18.000 TL Boyner çeki, 18.000 TL Amazon çeki, 7.500 TL Carrefour SA çeki, 240 dolar Steam çeki ve 7.500 TL Petrol Ofisi çeki bulunmaktadır. Buna rağmen ne bakiyemi sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de siparişlerim teslim ediliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Portuma Connect ile görüştüm ve e-posta da gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Verilen sözlere rağmen 0,0003 seviyesine geri dönüş yapılmadı, konu adeta görmezden geliniyor.
Portuma Connect’in, ya bakiyemi yeniden 1 por için 0,0003 dolar seviyesine sabitlemesini ya da tüm bakiyemi 0,0003 üzerinden hesaplayarak iade etmesini talep ediyorum. Uğradığım maddi zararın giderilmesini ve kod siparişlerimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
Portuma Connect ile çalışırken yüksek bakiyeler için 1por/0,00030 dolar sabit kur sözü verilmiş olmasına rağmen bu kurun yaklaşık son iki ay içinde iki defa tek taraflı olarak değiştirilmesi nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Şu anda kur 0,00020 dolara çekilmiş durumda ve bu değişiklikler sonucunda yatırılan tutarın yaklaşık yüzde 50’si oranında kayıp oluşmaktadır. Verilen sözlerin tutulmaması ve kurda istikrarın sağlanmaması beni hem finansal hem de bu süreçte zaman olarak zor durumda bırakıyor.
Bunun yanında sistem üzerinden verilen siparişlerimizde de ciddi sorunlar yaşıyoruz. Özellikle kod gönderimleri düzgün yapılmıyor, bazı siparişlerin kodları ise hiç gönderilmiyor. Yaklaşık üç aydır bekleyen ve hâlâ kodu gelmeyen siparişler bulunuyor.
Yaşadığım tüm bu sorunları sosyal medya ve e-posta üzerinden Portuma Connect ile paylaşmama rağmen net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Daha önce kur bir kez düşürülüp tekrar 0,00030 seviyesine çıkarılmışken, şimdi yeniden 0,00020 seviyesine düşürülmesi güven sarsıcı bir hareket olmuştur.
Portuma Connect’ten, verilen 0,00030 dolar sabit kur sözünün yerine getirmesini ve üç aydır bekleyen siparişler başta olmak üzere tüm bekleyen kod gönderimlerinin eksiksiz ve hızlı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
