to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Portenza isimli internet sitesinden Nike üçlü eşofman takımı olarak satılan fermuarlı sweat, eşofman altı ve bluzdan oluşan bir ürün sipariş verdim. Siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile oluşturdum ve kargo tesliminde 950 TL ödeme yaptım.
Dün kargom farklı bir butik adıyla geldiği için ürünü teslim almak istemedim. Buna rağmen Portenza tarafından, ürünü teslim almazsam hakkımda dava açılacağı yönünde tehditkar ifadeler içeren mesajlar aldım. Bunun üzerine bugün kargo şubesine giderek paketi, gönderici bilgisini bizzat teyit ederek teslim aldım.
Paketin içinden, ilanlarda gösterilen ve üç iplik olarak satılan Nike fermuarlı sweat eşofman takımı yerine, ince bir sweat t-shirt, eşofman altı yerine termal tayta benzer bir ürün çıktı ve üçlü takımın üçüncü parçası olan bluz hiç gönderilmemişti. Gönderilen ürünler, sitede görseli ve açıklaması yer alan takım ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Yaş Yaşadığım Yaşadığım sorun ile ilgili ve sipariş ettiğim ürün ve gönderilen ürünler ekte kanıt olarak ekledim.
Ürünü teslim aldıktan sonra, kendilerine ürünü incelediğimi, ilanda belirtilen ürün olmadığını ve bu nedenle iade etmek istediğimi ilettim. Daha önce “ürün istediğiniz gibi değilse iade edebilirsiniz” denmesine rağmen, kargoyu teslim ettikten sonra Portenza’ya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Sadece kargo şubesi ile görüşerek şikayet oluşturdum ve kargonun iadesini başlattım.
Ayrıca gönderinin, Portenza ismi kullanılmasına rağmen başka bir butik adına kargolandığını kargo şubesinden aldığım bilgilerle tespit ettim. Bu durumun hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Şikayet platformlarında da benzer şekilde birçok kişinin yanıltıldığını sonradan okudum.
Bu süreçte hem tehditkar söylemlere maruz kaldığım hem de ilan edilenden tamamen farklı ve eksik ürün gönderildiği için mağdur oldum. Sipariş numaramın incelenerek, ödediğim 950 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili site hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram;6336577651885
Portenza isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık üç gün önce üç parça siyah kadın eşofman takımı siparişi verdim ve 850 TL ödeme yaptım. Ancak bugün elime ulaşan kargo, sipariş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakalı değildi. Görsellerdeki üç parça takım yerine, paketten sadece iki...
06 Ekim’de Portenza Fashion’dan sipariş numarası 11099 ile Nike altüst siyah eşofman takımı aldım. Ancak elime ulaşan ürün, siparişimden tamamen farklıydı. Beden doğru değildi, kumaşı çok inceydi ve beklediğim gibi kalın değildi. Ayrıca üzerinde Nike logosu da yoktu. Ürünü Kırşehir’de Aras Kargo ar...
Portenza’nın kendi internet sitesi üzerinden pazar günü 3’lü eşofman takımı siparişi verdim. Ancak çarşamba günü elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim ürün yerine iki adet sweatshirt gönderildi. Üstelik gelen ürünler oldukça kalitesizdi ve siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Siparişimin ardında...
27 Ağustos tarihinde Portenza Tekstil’in web sitesi üzerinden Nike 3’lü set siyah ürününü sipariş ettim. Bugün kargom elime ulaştı; ancak paketi açtığımda siparişim yerine bana kalitesi düşük, etiketsiz ve markasız iki adet Hoodie gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürünler kesinlikle benim siparişim ...
Portenza Giyim’den internet üzerinden üçlü takım siparişi verdim, ancak siparişim yerine alakasız, ufacık ve kalitesiz bir eşofman takımı gönderdiler. Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve 850 TL ödedim. Siparişi 27’sinde verdim, ürün 30’unda elime ulaştı. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonras...
Yorumlar