Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Ancak Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgisi Sağlanmadı

profile
27 Şubat 14:54
23
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24.02 tarihinde YouTube’da “Porsuk Başkan” kanalının yönlendirdiği, Shopier üzerinde “porsukbaskan” isimli mağazadan Porsuk başkan temalı bir kahve kupası siparişi verdim. Sipariş numaram 961589270. Ödemem alınmasına rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de hazırlanma sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık bir teslimat süresi vaadi de görmedim.

Yaşadığım gecikme ve belirsizlik üzerine Shopier uygulaması üzerinden destek ile iletişime geçtim. Bana 27.02 saat 09.38’den sonra tekrar irtibata geçmem gerektiği söylendi, belirtilen tarih ve saatten sonra da tekrar yazmama rağmen kayda değer bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, muhatap bulmakta zorlandım.

Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür belirsizliklerin ve iletişimsizliğin giderilmesi için satıcı ve Shopier tarafından daha şeffaf ve hızlı bir bilgilendirme süreci bekliyorum.

odeme-alindi-ancak-siparis-durumu-ve-kargo-bilgisi-saglanmadi-2.jpg
odeme-alindi-ancak-siparis-durumu-ve-kargo-bilgisi-saglanmadi-1.jpg
Serhat
Serhat
02 Mart 11:42

Çözüldü teşekkürler, müşteri hizmeti desteği sağlanmıyor ama çözüldü aranacak telefon yok ama çözdüler sağ olsunlar

Serhat
Serhat
06 Mart 08:26

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 19:08
136

profile
02 Ocak 2025 14:21
319
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi İletişim Sağlanamıyor

profile
19 Ağustos 2025 12:27
147
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-2.jpg
siparisim-iki-aydir-teslim-edilmedi-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2025 07:50
565
"Teşekkürler"
siparis-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-3.jpg
siparis-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-2.jpg
siparis-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz