to read complaints and reviews, or file yours.Porland'ın Sorumsuzluğu Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi
Porland tam bir pişmanlık! Geçen ay Porland İzmir Westpark mağazasından 12 kisilik Chopin bakir yemek takimi aldım. Takim bana teslim edildiği tarihten itibaren 3 kez bana önerilen talimatla (50 c altı ve sıvı bulaşık deterjanı) ile yıkamama rağmen takimin kenarlarındaki yaldız ve desenler çıktı! Garantili olduğunu söyleyerek satmalarına rağmen! Sadece 3 yıkamada evet😪 tabakları örnek olarak aldığım mağazaya götürerek şikayet formu oluşturdum. Mağazadaki çalışan arkadaşlar hakli olduğumu söyleyerek götürdüğüm tabakları alarak form oluşturdular. Ancak 10 gün sonra beni arama zahmetinde bile bulunmadan ben aradığımda, mağaza müdürü 'S*** hanim' şikayet formumun olumsuz sonuçlandığı, kullanım hatası olduğu düşünüldüğü belirtilerek hiçbir şey yapamayacaklarını kabaca belirterek değişim veya iade yapılamayacağını belirtti. 2 haftada 3 yikama ile nasıl bir kullanım hatası olabileceğini söylememe rağmen yapacakları herhangi bir şey olmadıklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini telefon ve mail ile şikayet oluşturduğumuzda değerlendirmenin tamamlandığını söyleyerek mağduriyetimiz giderilmedi. Yasal haklarımıza tabi ki başvuracağız, çünkü piyasanın 2 katına yağlayıp ballayarak sattıkları takımın arkasında durmadılar. Buradan yazmamın nedeni ise çeyiz için alan, hala kullanmayanlar varsa başlarına gelecekleri bilmeleri için. İade şansları varsa muhakkak etsinler, çünkü ne Porland ne de Porland Westpark mağazası müşterilerine asla yardımcı olmuyor ve ürünlerinin hatasını kabul etmiyorlar. Umarım benim gibilerin mağduriyetine engel olabilirim!
Sevgili Porlandsever; Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ile ilgili yapılan inceleme işlemleri sonucunda üründe üretimsel bir hataya rastlanmamış olup bu nedenle şikayetinize olumlu yanıt verilememektedir. İyi günler dileriz. Porland #ÖzendiğinAnlarda
Merhabalar, verdiğiniz otomatik cevap için ne yazık ki teşekkür edemeyeceğim. Ancak üretimsel bir hata yoksa 2 haftada, 3 kullanımda ben nasıl bir kullanıcı hatası yapmış olduğumu düşündüğünüzü merak etmekteyim. Ayrıca mağazanıza götürdüğümde gözü ile gören arkadaşlarım hak vererek götürdüğüm numuneleri bile bana geri vermediler tekrar taşımayayım diye. Ayrıca fotograf ile yaptığınız değerlendirme ile nasıl bu kadar kesin kanıya veriyor merkeziniz. Ürünlerimin mağazanızdan merkezinize gönderilerek merkezinizde incelenmesini talep ediyorum. Ürünlerim hala mağazanızda olduğu için de buraya fotograf yükleyememekteyim.
Porland Markası Kesinlikle Pişmanlıktır.