Porland Mağazasında Kırık Kâse İçin İyi Niyet Değişim Talebi

13.11.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM’de, IKEA’nın da bulunduğu alandaki Porland mağazasından çeyizlik olarak aldığımız yemek ve kahvaltı takımları, ben yurt dışında olduğum için açılmadan beklemek zorunda kaldı. Türkiye’ye döndükten yaklaşık iki ay sonra kutuları açtığımda, Porland Ethos Vortex desen, 26 cm, ürün kodu 04ALM007778, kalıp kodu 368127 olan üründen bir adet kasenin kırık olduğunu gördüm.

Mağazaya durumu ilettiğimde, ürünler teslim edildikten sonra üç gün içinde dönüş yapılması gerektiği, bu sürenin geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ancak ben ürünleri teslim alır almaz kontrol edemeyeceğimi, yurt dışında olduğum için ancak döndükten sonra açabildiğimi ve bu durumun iyi niyet çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Porland’dan, kırık olan bu Ethos Vortex desen 26 cm kasenin iyi niyet kapsamında bir adet olacak şekilde temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.