Ana Sayfa
Porland
Porland Cevahir AVM'de Değişim İşleminde Hakaret Ve Kötü Muamele

ID:33495057

Porland Cevahir AVM'de Değişim İşleminde Hakaret Ve Kötü Muamele

Dilşad

27 Ağustos 2025 13:28

689

Dün Porland Cevahir AVM mağazasından pembe renk bebek yemek çatal bıçak seti satın aldım. Bugün, ürünü faturasıyla birlikte aynı mağazaya götürüp mavi rengiyle değiştirmek istedim. Ürünlerin fiyatı aynıydı, sadece renk değişimi talep ettim. Ancak değişim işlemi için tam 45 dakika bekletildim. Bekleme süresince kasadaki kumral, uzun saçlı çalışan bana üst perdeden ve kaba bir şekilde beklemek zorunda olduğumu söyledi. Sonrasında sesini yükseltmeye başladı, ben de tepki olarak sesimi yükselttim. Çalışan, beni 45 dakika bekletip hakaret ederek dün aldığım ürünü bana atıp değişim yapmayacağını belirtti. Kendisine böyle bir hakkı olmadığını söylediğimde ise bana hakarette bulundu. Ayrıca, çalışan odasına geçtiğinde de bağırmaya ve hakaret etmeye devam etti.

Olay sırasında mağazadaki diğer esmer bayan çalışan, mağazada bekleyemeyeceğimi ve mağazayı terk etmem gerektiğini söyledi. Kabul etmedim. Sonrasında AVM güvenliği çağrıldı. Tüm bu süreçte mağaza müdürünün geldiği söylenmesine rağmen, müdür gelmedi ve bana yanlış bilgi verildi. Sonunda, herhangi bir evrak olmadan değişim işlemi yapıldı. Madem değişim yapılacaktı, neden 45 dakika bekletildim ve bu kadar olumsuz bir süreç yaşadım, anlamış değilim.

Fatura seri ve sıra numaram: 198265’tir. Bu yaşadıklarım nedeniyle Porland’dan, ilgili çalışanlar hakkında hakaretten işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yazılı şikayetimi AVM danışmasına da ilettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Porland Ürünlerin Değişimi Sadece Reyondaki Deforme Teşhir Ürünlerden

Ayfer

Porland

15 Şubat 2024 11:16

1.993

Porland'ın kendi sitesinden kahvaltı takımı aldık. Kardeşimin çeyizi için teslimatı bir ay bekledik ve gelen ürünlerin tabaklarından ikisinde defolar olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerine görselleriyle birlikte e-posta gönderdik ve müşteri hizmetleri, stoğu bulunan mağazalarından iki tabağı faturala...

2 Destek

1 Yorum

Seyran sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Değişim ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Seyran

Porland

30 Haziran 2025 17:48

917

Cevahir Porland Mağazası çalışanlarıyla ilgili şikayetim var. Bu mağazadan almış olduğum sebze makası kesinlikle kesmiyordu ve ilk yıkamada paslandı. Ürünü değişim veya iade sürecinde mağazaya giderek durumu anlattım ve farklı bir ürünle değişim yapmak istedim. Önce evet dediler, sonra mağazada ürü...

Porland Cevahir AVM'de Yanıltıcı Satış Ve İade Sorunu

Tolga

Porland

22 Ekim 2024 19:40

1.001

Porland Cevahir AVM mağazasından 29.09.2024 tarihinde eşim çay bardağı seti satın aldığında bardakları eşime verip altlıkları depo kapandığı için veremiyoruz adresinize göndereceğiz diyen personel eşim yabancı olduğundan ve bilmediğinden bir de kahve takımı seti satışını yapmış. Kargo 10 gün sonra e...

Porland Cevahir AVM'de Yanıltıcı Satış Ve İade Sorunu

porland-cevahir-avmde-yaniltici-satis-ve-iade-sorunu-3.pdf

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Hatası Nedeniyle Haksız İtham Ve Zorlayıcı Ödeme Talebi

İrem

Porland

03 Mart 2025 20:29

759

Porland'ın Cevahir AVM'deki mağazasından 23.02.2025 tarihinde 17.30 civarı alışveriş yaptım. Kasada sıra yokken işlemimizin gerçekleşmesi yaklaşık 15 dakika sürdü ve sonrasında metroda eve dönerken mağazadan aranıp bir ürünün kasadan geçmediği bildirilip ödeme yapmamız istendi ve metroda olduğumuzda...

1 Destek

Jumbo Parasını Ödediğimiz Ürünü Teslim Etmiyor

Kıvılcım

Jumbo

02 Haziran 2024 16:37

440

15.01.2024 tarihinde Jumbo Cevahir AVM şubesinden 12 kişilik Jumbo platin Star yemek takımı satın aldım. Ancak adresime siparişimden farklı renkte ürün teslim edildi. Sipariş ettiğim renkte ürünün teslim edilmesi için firmayla görüştüm ancak platin renkli ürünün stokta bulunmadığını, ürün stoklara g...

2 Destek

Benzer Şikayet Yaz