to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kadeh Ve Cevapsız İade Talebi
GöktürkGrup’a bağlı Porfelipa firmasından 21.04.2026 tarihinde internet üzerinden Bordallo Pinheiro markalı 2 adet kadeh satın aldım. Sipariş numaram #pr31537001. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet kadeh gönderildi, diğer ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Eksik ürünle ilgili durumu defalarca WhatsApp iletişim hattı üzerinden iletmeme rağmen her seferinde oyalandım ve yanlış bilgilendirildim. Net bir açıklama ve çözüm göremeyince iade talebinde bulundum, fakat “hemen ilgileniyorum” gibi yanıtlar dışında somut hiçbir adım atılmadı, ne iadem yapıldı ne de eksik ürünüm gönderildi.
Yaklaşık iki ayın sonunda bu kez de ürünün ellerinde kalmadığı söylendi. 6.950 TL bedelle kredi kartı ile ödediğim ve hiç teslim alamadığım ikinci kadehin ücretinin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim iki kadehten sadece birini aldım, eksik olanı iki ay boyunca iletişim kurmaya çalıştığım halde hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim de gerçekleşmedi. Markadan hiçbir adım görmedim, bu yüzden çok kötü bir deneyim yaşadım.
