Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32040393

Popypara Uygulamasındaki Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Erem
Popy Para
31 Mart 2025 13:40
3.661

Merhaba,
Popypara'yı maddi sıkıntılarımdan dolayı bankalarla icralık olduğum için kullanmaya başladım. Tavsiye üzerine, Popypara hesabıma gelen parayı banka hesabıma çekmek istedim. Ancak benden kimlik doğrulama istendi. Kimlik doğrulama yapmak için uygulamayı açtım fakat işlemleri yaparken uygulama kendini kapattı. Tekrar denedim ve yine kapandı. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve uygulamada bir problem olduğunu, güncelleme yapılacağını söylediler. Bu güncellemenin ne kadar süreceğini sorduğumda ise süre belirsiz, bekleyin dediler. Yani uygulamanın güncellenmesi bir ay sürse, bir ay boyunca paramız bekleyecek. Bu kadar lakayıt ve kurumsallıktan uzak müşteri hizmetlerini ilk defa gördüm. Bir an önce kimlik doğrulamanın yapılmasını, uygulamanın güncellenmesini ya da Popypara hesabımdaki paranın banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Popypara denen firmayı da asla kullanmayacağım.

Popy Para Logo
Popy Para
31 Mart 2025 15:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
Popy Para Logo
Popy Para
28 Nisan 2025 15:34

Değerli Kullanıcımız Erem O., Çağrı merkezimiz kayıtlı cep telefonu numaranızdan aradı fakat sizlere ulaşamadık. Sevgilerimizle Kullanıcı Memnuniyeti Birim Yetkilisi Melike Popy Para

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sebo
Sebo

Yardımcı oldular mı?

Umut
Umut

Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor an itibariyle şikayette bulundum yasal mercilere. Tokat'a çıkmış gibi tavırları var 1 hafta oldu onay falan yok aynı cevapları veriyorlar. Otomatik mailler robot gibi aynı müşteri hizmetleri

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Popypara Üyelik Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Üzerine Belirsizlik

profile
Murat
Popy Para
06 Ağustos 2025 01:26
2.459

Popypara uygulamasında yaklaşık bir haftadır üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Kyc (kimlik doğrulama) aşamasında sürekli "kyc yapılamadı" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle üyeliğimi aktif edemiyorum. İşlemleri Android telefonum üzerinden gerçekleştirdim ve defalarca denememe rağmen son...

popypara-uyelik-ve-kimlik-dogrulama-sorunu-uzerine-belirsizlik-1.jpg
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Popypara Kimlik Doğrulama Süreci Bir Aydır Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Murat
Popy Para
10 Haziran 2025 12:51
1.399

Popypara hesap doğrulama sürecinde yaklaşık 1 ay önce kimlik doğrulaması yaptım fakat o günden beri bir türlü kimlik bilgileri onaylanmadı. Durumu müşteri hizmetlerine de bildirdim umursamaz bir şekilde aynı cevapları verip konuyu uzatıyorlar. Bir an önce sorunun düzeltilip hesabımın normale dönmesi...

Popypara Kimlik Doğrulama Süreci Bir Aydır Tamamlanmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Popypara Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu

profile
Bilal
Popy Para
08 Nisan 2025 14:38
357

Popypara bankacılık işlemlerini hızlandırır diye indirip kullanmaya çalıştığım bir uygulama. Telefon markam Huawei ve AppGallery'den indirdim. Uygulama son sürüm olmasına rağmen kimlik doğrulama yapılmıyor. Bankadan bakiye aktardım, uygulamaya aktarırken problem yok ama şu an hesabıma çekim işlemi g...

Popypara Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu
Öne Çıkan Konular
Popy Para müşteri hizmetleri Popy Para kapandı Popy Para kimlik doğrulama Popy Para yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz