Phantom Ürün Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız

Popguntr internet sitesi üzerinden 21 Şubat tarihinde Phantom Popgun ürününü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.395 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 47209912pg. Sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu süreçte firmaya hem mail hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, herhangi bir cevap alamadım. Sitede telefon numarası da bulunmadığı için başka bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşamıyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 1.395 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.