12.05.2026 tarihinde saat 12.09’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte ürün bozuk geldiği için saat 12.39’da siparişi iptal ettirdim. Bu iptal sonrasında tarafıma Tıkla Pay bakiyemin iade edileceği ve bunun 48 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen Tıkla Pay iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk verilen sürenin dolmasına rağmen tekrar 48 saat beklemem gerektiği söyleniyor ve bu durum sanki benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor. Her seferinde aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Tıkla Gelsin hesabımda biriken Tıkla Pay bakiyemin, iptal edilen bu siparişe ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar