Yoğunluk Olmadığına Rağmen Uzun Bekleme Ve Soğuk Ürünle Özensiz Hizmet

05.01.2026 tarihinde saat 14:22’de Marmara Park AVM Popeyes şubesinden kasadan H516 numaralı kiosk siparişini verdim. Restoranda yoğunluk olmamasına rağmen siparişimi ancak 14:50’de alabildim. Bu süre boyunca personellerin kendi aralarında gülüşüp oyalanmaları, her seferinde “2 dakikaya butlar çıkıyor” diyerek oyalamaları ve buna rağmen bir tek benim siparişimin hazırlanmayıp benden sonra gelenlerin siparişlerini alması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimi teslim aldığımda ürünler soğumuştu ve bu kadar geç hazırlanmasına rağmen en temel özenin bile gösterilmemiş olduğunu gördüm. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Marmara Park AVM Popeyes şubesini hem hizmet hızı hem de personel ilgisi açısından son derece yetersiz ve özensiz bulduğumu belirtmek isterim.

Bu şubede yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, personel ve servis kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşadığım bu gecikme ve ürün kalitesi sorunu için tarafıma uygun bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra bu şubeden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.