to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Sultanbeyli Şubesinde Kasada İlgisizlik Ve Kaba Davranış
05.10.2025 tarihinde yaklaşık saat 16.15’te Sultanbeyli Atlas AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım olumsuz hizmet deneyimi nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimi kredi kartıyla ekran üzerinden vermek istemediğim için kasadan sipariş vermek istediğimi belirttim. Ancak bana 5 dakika beklemem gerektiği söylendi. Zaten yeterince beklediğim için tekrar beklemek istemediğimi, kasada birinin ilgilenmesini rica ettim fakat uzun süre kimse ilgilenmedi.
Bir süre sonra yönetici kaba bir tavırla neden tepki verdiğimi sordu. Siparişimi kasadan vermek istediğimi ve ilgilenecek kimse olmadığını belirttim. Yetkili kişinin yemek yediği söylendi. Böyle bir durumda kasada müşteri bekletilmemesi gerektiğini, ilgilenecek kimse yoksa kasanın kapatılması gerektiğini ifade ettim ve tartışma yaşandı. Sonuç olarak siparişimi veremeden yan taraftaki başka bir firmadan alışveriş yapmak zorunda kaldım.
Popeyes yetkililerinden, hizmet kalitesinin artırılması ve kasada müşteri bekletilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşananların kamera kayıtlarından da incelenmesini rica ederim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Yetkililer beni aradılar ilgileneceklerini ilgileneceklerini söylediler kendilerine kendilerine teşekkür ediyorum
