to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yüksek Tutarlı Siparişte Eksik Ürün Ve Çözüm Bulunamayan Destek
Popeyes’tan bugün Yemeksepeti üzerinden fişte 690 TL olarak görünen bir sipariş verdim. Bu siparişte 250 TL kupon kullanarak ödemeyi yaklaşık 440 TL olarak yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinde olması gereken 12’li nuggets ve 8’li soğan halkasının gönderilmediğini gördüm. Bu siparişe ait Yemeksepeti kanal sipariş numaram a2rb-ehim’dir.
Ayrıca siparişlerim kısmında bu sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen sipariş elime ulaştı ve eksik ürünlerle teslim edildi. Yaşadığım eksiklik sonrası Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem yüksek tutarlı bir sipariş verip hem de eksik ürün almak, ardından destekten sonuç alamamak beni oldukça mağdur etti.
Eksik gönderilen 12’li nuggets ve 8’li soğan halkasının, aynı sipariş numaram üzerinden adresime tekrar ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Şubat’ta saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde 12’li nuggets ve 8’li soğan halkası siparişimde yer almasına rağmen teslimatta eksik geldi. Yemeksepeti kanal sipariş numaram a2rb-ehim’dir.
Eksik ürünler için Yemeksepeti üzerinden yazdım ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Daha sonra Şikayetvar üzerinden de şikayetimi ilettim, bunun üzerine telefonla arandım fakat o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım ve tekrar aranmadım.
Eksik gelen 12’li nuggets ve 8’li soğan halkasının tarafıma bir an önce yeniden gönderilmesini veya buna karşılık uygun iadenin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tekrar aranmak ve sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Telefonu açamadım tekrar arar mısınız
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapıldı ama asla siparişim geri gelmedi hakkımı helal etmiyorum Popeyes kadar rezalet bir işletme görmedim binlerce insan mağdur eksik ürün şikayetinden dolayı
