Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişlerinde Eksik Ve Hatalı Ürünler, İade Talebi Ve Yanıt Alamama

12.10.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #b5m7-2642-y7nq numaralı siparişimi verdim. Bu siparişte patatesin kova boy olması gerekirken daha az ürün gönderildi, tavuk sayısı eksikti, içecek ve soslar gelmedi ve gelen tavuk parçaları da seçtiğimiz parçalara uymuyordu. Hem miktar olarak çok eksikti hem de yanlış ürünler gönderilmişti. Durumu uygulama üzerinden bildirince siparişi iptal edip ücreti cüzdan hesabıma aktardılar.

Daha sonra Yemeksepeti cüzdanımdaki parayı kullanarak Popeyes’ten bu kez farklı bir sipariş daha verdim. Ancak ikinci siparişte de yine aynı şekilde patates, tavuk, içecek ve soslar eksik ve yanlış geldi, gelen tavuk parçalarının neresi olduğu bile belli değildi, bu yüzden çöpe atmak zorunda kaldık. İki sipariş sonunda elimize geçen ürünler, ödediğimiz toplam ücretin yarısını bile karşılamamaktadır.

Sorunu Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca bildirmeme rağmen telefonla da kimseye ulaşamıyorum ve olayın üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik ve yanlış gönderilen bu iki siparişin toplam bedelinin banka kartıma/cüzdanıma tamamıyla iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.