Yarım Patates Kovasından Ve Yanlış Sandviçlerden Şikayet Getir Ve Popeyes'ten Hızlı Çözüm Talebi

24.04.2026 tarihinde saat 17.56 – 18.30 civarında Getir üzerinden Popeyes Zafer Mahallesi şubesinden (City Center AVM) sipariş verdim. Kova boy patates için ekstra ücret ödememe rağmen, kovanın yarısı boş şekilde gönderildi. Ayrıca siparişimde 1 Popchicken ve 1 Popeyes XL sandviç olması gerekirken, ikisi de Popchicken olarak hazırlanıp gönderilmiş.

Sandviçlerin yanlış geldiğini bir tanesini yedikten sonra fark ettiğim için onu kanıtlayamayacağımı düşündüm ve üzerinde durmadım, ancak patates kovası gelir gelmez fotoğrafını çektim ve şikayette bulundum. Buna rağmen Getir müşteri hizmetlerine her bağlandığımda, restoranın “eksiksiz gönderildi” ısrarı nedeniyle talebim defalarca reddedildi. Yaklaşık 10–15 kez tekrar görüştükten sonra ancak restoran kabul etti. Hem mağdur ediliyorum hem de süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Popeyes Zafer Mahallesi şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve neredeyse hiçbir siparişim tam ve doğru gelmiyor. Sürekli yanlış, eksik ve özensiz hazırlanan siparişlerle karşılaşıyorum. Personelin fişi doğru dürüst okumadığı, siparişleri önemsemediği çok net; kafalarına göre ürün koyup gönderiyorlar. Müdürlerin ve supervisorların da bu sorumsuz tavrı nedeniyle her seferinde ben aynı sorunları yaşamak zorunda kalıyorum.

Getir tarafında her defasında talebimi reddeden yetkili ya da personel kimse, bu kişi veya kişilerden de bunun gerekçesinin sorulmasını istiyorum. Hem Popeyes Zafer Mahallesi şubesinin hem de Getir müşteri hizmetlerinin bu şube ile ilgili süreçleri denetlemesini ve sürekli yaşanan bu aksaklıklarla ilgili somut bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Kanal sipariş numaram: 69eb84a14e39c5h438b90c9a, sipariş kodum: D061’dir.