to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün, Destek Yok: 518 TL Tam İade Talebi
18 Ocak günü saat 20.50 civarında Getir üzerinden Popeyes’tan verdiğim siparişte hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. Verdiğim siparişteki sufleler hiç gelmedi, patates kızartmalarından biri eksikti ve gönderilen hamburgerler de siparişimde seçtiğim ürünler değildi. Bu sipariş için online olarak 518 TL ödeme yaptım.
Sorunu iletmek için Getir üzerinden destek ile görüştüm ancak “sipariş detayını göremiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve adeta baştan savıldım. Hem yanlış hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek alamamak beni çok mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ödediğim 518 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Kırıkkale Podyum Popeyes şubesinden Getir üzerinden 518 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim eksik ve yanlış gönderildi.
Siparişimdeki hamburgerler yanlış gönderildi, patates kızartmalarından biri hiç gelmedi. Ayrıca iki adet sufle siparişim olmasına rağmen suflerin hiçbiri teslim edilmedi. Yani hem ürünler yanlış hazırlanmış hem de önemli bir kısmı gönderilmemiş oldu.
Yaşadığım sorun üzerine hem restoran hem de Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Ödemesini tam yaptığım bir siparişin hem eksik hem yanlış gönderilip ardından da bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum.
Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
