Getir Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi Param Kesildi Destekten Dönüş Alamadım

17 Aralık saat 11.53’te Getir üzerinden Niğde’de Popeyes’ten sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıya bırakılmış olma ihtimaline karşı kapımı da birkaç kez kontrol ettim, ancak ortada ne bir paket ne de bir not vardı. Üstelik üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu Getir destek üzerinden bildirdim, bir numaranın beni arayacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 20 dakika geçtiği halde kimse beni aramadı. Ödemeyi de kartla yaptığım için hem yemeğim gelmedi hem de ücretini ödemiş oldum.

Siparişimin ya derhal teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.