Yanlış Ve Eksik Sipariş, Yetersiz İade Ve İletişim Sorunu

31 Mart saat 17:30 civarında Trendyol GO üzerinden Diyarbakır Popeyes Fırat Şubesi’nden 4’lü menü ve nugget kova menü siparişi verdim. Toplamda 670 TL’lik sipariş vermiş olmama rağmen, bana sadece 3 adet hamburger ve küçük bir patates gönderildi ve sistemden 470 TL ücret kesildi.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen sadece 200 TL iade yapıldı. Hatalı gelen ürünler için iade veya telafi yapılmadı, doğru ürünler de yeniden gönderilmedi. Online chat dışında kimseyle görüştürülmedim, yetkili bir kişiye bağlanmam da sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kesilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.