Yanlış Ve Eksik Gönderilen Sipariş, Buz Gibi Ürün Ve Tam İade Talebi

16 Mayıs Cumartesi akşamı saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan fanatik kova siparişi verdik. Ekstra ücret ödeyerek 3 adet XL sandviç, promosyon olarak yine ekstra ücretle soğan halkası ve kova boy patates seçmemize rağmen, tamamen farklı bir menü gönderildi, sandviçler yanlış geldi, soğan halkası hiç yoktu ve patates de küçük boy olarak gönderildi. Üstelik gelen ürünler buz gibiydi. Bu sipariş için kapıda nakit olarak 905 TL ödeme yaptık. Sipariş numarası #orv8-2620-k5xr.

Yaşadığımız bu ciddi mağduriyete rağmen doğru düzgün bir muhatap da bulamadık. Yemeksepeti üzerinden iade talebi açtıktan sonra, bot mu gerçek bir müşteri temsilcisi mi olduğu bile belli olmayan biriyle çok zor iletişim kurabildik. Mağazanın kapandığı, ürünleri muhafaza etmemiz ve ertesi gün, pazar günü tekrar iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Cumartesi akşamı bizi yanlış, eksik ve buz gibi ürünlerle resmen aç bırakmış olmalarına mı kızalım, pazar günümüzü bu mağduriyeti çözebilmek için harcamak zorunda kalmamıza mı üzülelim bilemedik.

Bu yaşadığımız olaydan sonra bunun kesinlikle son siparişimiz olduğunu belirtmek istiyoruz. Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için firmadan gelip ürünlerini almalarını ve ödediğimiz 905 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyoruz.