to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeden Verilen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
1 Aralık Pazartesi günü saat 18.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Sabiha Gökçen Dış Hatlar şubesinden sipariş verdiğimi, ancak parantez içinde yazan 'dış hatlar' ibaresini fark etmediğim için iç hatlardan sipariş veriyorum sanarak yaptığımı sonradan anladım. O sırada iç hatlar kısmında bulunduğum için dış hatlar şubesine fiziksel olarak ulaşma imkanım yoktu.
Restorana telefonla ulaşamadım, uygulamanın müşteri hizmetleri ise bana restorana ulaşmam gerektiğini söyleyip işlemimi çözüme kavuşturmadı. Sipariş durumu uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ben siparişime hiçbir şekilde ulaşamadım, iptal edemedim ve tekrar yemek alabilmek için iç hatlardan yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.
İlk verdiğim ve alamadığım sipariş için kartımdan yaklaşık 620 TL çekim yapıldı. Siparişi bulunduğum yerden teslim alma imkanım olmadığı ve uygulamadaki yönlendirmeler de çözüm üretmediği için, alamadığım bu siparişe ait ücretin iadesini ve ilgili siparişin iptalini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Durumla ilgili nasıl bir aksiyon alabiliriz. Teşekkürler
Merhaba, Durum ile ilgili aksiyon alınmadı. Siparişimi alamadım, bol yere para ödemiş oldum. Konu hakkında yardımcı olabilir misiniz.
