İptal Edilen Siparişin Ücreti Ve Kuponu İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


1 Aralık Pazartesi günü saat 18.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Sabiha Gökçen Dış Hatlar şubesinden sipariş verdiğimi, ancak parantez içinde yazan 'dış hatlar' ibaresini fark etmediğim için iç hatlardan sipariş veriyorum sanarak yaptığımı sonradan anladım. O sırada iç hatlar kısmında bulunduğum için dış hatlar şubesine fiziksel olarak ulaşma imkanım yoktu.
Restorana telefonla ulaşamadım, uygulamanın müşteri hizmetleri ise bana restorana ulaşmam gerektiğini söyleyip işlemimi çözüme kavuşturmadı. Sipariş durumu uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, ben siparişime hiçbir şekilde ulaşamadım, iptal edemedim ve tekrar yemek alabilmek için iç hatlardan yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.
İlk verdiğim ve alamadığım sipariş için kartımdan yaklaşık 620 TL çekim yapıldı. Siparişi bulunduğum yerden teslim alma imkanım olmadığı ve uygulamadaki yönlendirmeler de çözüm üretmediği için, alamadığım bu siparişe ait ücretin iadesini ve ilgili siparişin iptalini talep ediyorum.


30.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.33’te Torium AVM’de bulunan Popeyes restoranından Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden restoran siparişi vermeye çalıştım. Ödeme işlemini tamamlamamama rağmen sistemde sipariş alınmış ve otomatik olarak teslim edilmiş gibi göründü. Herhangi bir ödeme gerçekleştirm...

30/06/2023 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen pasaport kontrol öncesinde yer alan Popeyes'dan Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram G002. Fakat Popeyes çalışanları bana ekmeklerinin kalmadığını ve bu nedenle siparişi çıkaramayacaklarını belirttiler. Ben de iptalini istedim, ancak kend...

15 Kasım’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Ancak uygulama, konumu otomatik olarak A City AVM Popeyes olarak belirlemiş ve ben farkında olmadan siparişimi bu adrese yönlendirmiş oldum. Aslında Podium AVM’den teslim almak istemiştim. Siparişin ödemesi 275 TL olarak Ticke...
23.08.2025 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Marmaris Egemenlik Caddesi Popeyes şubesine sipariş vermek istedim, çünkü o sırada oraya yakındım. Ancak uygulama, siparişimi yanlışlıkla Siteler Popeyes şubesinden oluşturmuş. Ben Egemenlik Caddesi şubesine gittiğimde, siparişimin başka bir şubeden verild...
Yorumlar