Popeyes Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeni Menü Talebi

15 Kasım’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Ancak uygulama, konumu otomatik olarak A City AVM Popeyes olarak belirlemiş ve ben farkında olmadan siparişimi bu adrese yönlendirmiş oldum. Aslında Podium AVM’den teslim almak istemiştim. Siparişin ödemesi 275 TL olarak Ticket yemek kartımdan çekildi.

Siparişimin teslim edildiği belirtiliyor fakat ürüne hiç ulaşamadım. Kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ayrıca Popeyes A City şubesine de ulaşamadım, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak da mümkün olmadı. AVM’yi arayıp telefonumu bıraktım, aranmak istediğimi ilettim fakat geri dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili olarak ya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından yeni bir menüyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.