to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Restoran Seçimi Sonucu 310 TL Ücretin İadesi Gerekiyor
Popeyes siparişimi Tıkla Gelsin üzerinden bugün saat 20.57’de verirken yanlış restorandan giriş yaptım ve bu hata sonucunda 310 TL tutarındaki ücretim yandı. Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, restoran tarafından iade talebimin reddedildiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Yanlış restorandan sipariş girdiğim anda aslında hizmetten hiç faydalanamamış olmama rağmen, 310 TL’lik ödemenin tamamen yanmış sayılması bana haksız ve mağduriyet yaratıcı geliyor.
Bu nedenle, bu siparişe ait 310 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi koruyan daha adil bir çözüm süreci oluşturulmasını rica ederim.
Bunu eklemeyi unutmuşum. Aynı gün yüz yüze görüşmem gerekiyormuş. Bana 21.03'te 60 dakika sonra talebime yanıt verileceği söylendi. AVM'de yer alan mağazalar zaten 22.00'da kapanıyor. Ben nasıl aynı gün içinde yüz yüze görüşmeye gidebilirim? Dalga geçer gibi sözde çözüm sunuluyor. Popeyes gibi bir firmadan bunu beklemezdim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
01.03.2026 saat 20.57’de Popeyes üzerinden Tıkla Gelsin uygulamasıyla yanlış restorandan sipariş verdim, 310 TL tutarındaki ücretim yandı. İptal ve iade talebinde bulundum, ancak restoran iade talebimi reddetti ve hiçbir adım atılmadı. Mağduriyetim giderilmediği için bu durumdan rahatsızım.
