Yalıkavak Popeyes Şubesinde Kaba Üslup, Temizlik Eksikliği Ve Kuryeye Hakaret

11–12.07.2026 tarihlerinde Yalıkavak Popeyes şubesinde iki gün üst üste çok olumsuz deneyimler yaşadım. Dün sipariş vermek için gittiğimde yoğunluk olduğunu söyleyip 45 dakika bekleyebileceğimi özellikle belirttim, buna rağmen personelden “Yoğunum, görmüyor musun” şeklinde ters bir cevap aldım ve adeta kovuluyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Bugün tekrar gittiğimde ise masaların kirli olduğunu, ortamın yeterince temizlenmediğini gördüm.

Ayrıca şubede yaka kartlarında M***** ve A****** yazan yöneticilerin kuryelere hakaret ettiğine bizzat şahit oldum. Personellerin 15 senelik olduklarını, buna rağmen yeterli eğitim almadıklarını ve insan ilişkilerinin neredeyse olmadığını kendi ağızlarından ifade ettiklerini duydum. Hem müşterilere karşı üslup ve davranışlar, hem de kuryelere yönelik tutum, bir markanın kurumsal kimliğiyle bağdaşmayan, son derece rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bu yaşananların incelenmesini, özellikle ismini belirttiğim yöneticiler başta olmak üzere ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda eğitimden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmak istemiyorum ve bu şubede gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.