to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Sürecinin Durması Ve Hoş Olmayan Müşteri Hizmeti
16 Ekim akşam saat 22.00 civarında Trendyol GO üzerinden kanat menü siparişi verdim, ancak poşetten eksik ve yanlış şekilde but ürünleri geldi. Uygulama üzerinde de “5 gündür inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı ve iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüm. Konuşma sırasında oldukça seviyesiz bir üslup kullanıldı, ayrıca telafi olarak ürün gönderileceği söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne telafi ürünü gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, bu nedenle kendimi açıkça oyalanmış ve kandırılmış hissediyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen bu siparişe ait 11717968473 numaralı işlem için ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Trendyol GO’dan tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
