to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin Üzerinden Popeyes Sipariş İptali Kabul Edilmedi, Ücret İadesi Gerekiyor
31.10.2026 tarihinde saat 20:29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel-al teslim seçeneğiyle Popeyes Ceylan Park AVM şubesinden Maxi Popchicken menü siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeye verdiğimi fark eder etmez, hemen uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve canlı destekten de durumu ilettim.
İptal talebim sistemde görülmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak kaldı. Ardından, hiçbir şekilde ürünü teslim almamama rağmen siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen bu talebim restoran tarafından dikkate alınmadı ve işlem bu şekilde tamamlandı.
Ürünü hiç teslim almadığım halde kartımdan 360,00 TL tahsil edildi. Siparişim iptal talebim doğrultusunda işleme alınmadığı ve ürün tarafıma teslim edilmediği için, alınan 360,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Sorunum halen çözülmedi, sadece değerlendirmeye alındığımı söyleyen basit, herkese otomatik gönderilen bir mail gönderildi. Çok da uzun süre değerlendirilecek bir şey yok. Tüm belgeler ortada siz de ne olduğunu görüyorsunuz. Lütfen süreci hızlandıralım.
Basit bir otomatik mesaj yazıp sorunu çözdüğünüzü falan mı sanıyorsunuz? Hiçbir gelişme olmadı. Bir daha asla Popeyes'ten ya da Tıkla Gelsin'den sipariş oluşturmayacağımdan emin olabilirsiniz.
