Tıkla Gelsin Uygulamasında İleri Tarihli Sipariş Şubede Çalışmadı

21 Şubat Cumartesi günü saat 18.16’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes İstanbul Küçükçekmece Arena Park şubesinden 18.45’e ileri tarihli gel-al siparişi verdim. Saatinde şubede olduğumda, çalışanlar kendilerinde ileri tarihli sipariş sistemi olmadığını, benim siparişimin başka birine verildiğini ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler.

Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Siparişte kupon kullanmıştım, kuponlar zaten 24 saatte bir yenilendiği için kendi adıma ekstra bir talebim yok. Ancak uygulamada ileri tarihli sipariş seçeneği olmasına rağmen şubede bunun yok sayılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Tıkla Gelsin ve Popeyes’ten tek beklentim, madem şubede böyle bir uygulama yoksa uygulama üzerinden ileri tarihli sipariş seçeneğinin kaldırılması ya da sistemin düzeltilerek şubelerle uyumlu hale getirilmesi. Başka müşterilerin de benim yaşadığım bu karışıklığı yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram U002’dir.