Siparişim 1,5 Saat Bekledi Hiç Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

11 Ocak Pazar günü saat 20.10’da İstanbul Büyükçekmece Perlavista AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20.50–21.10 arası olarak görünüyordu, ancak aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakan olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne siparişim geldi ne de gecikmeyle ilgili bir geri dönüş aldım.

Ücretini ödediğim, ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için tarafıma eksiksiz para iadesi yapılmasını ve bu şekilde müşteriyi tamamen yanıtsız bırakmalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.