Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Güner
07 Kasım 2025 23:53
164

07.11.2025 tarihinde saat 20:08’de Yemeksepeti üzerinden Ataşehir Kayışdağ Popeyes şubesinden #lmd3-76pu numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak siparişi verdikten sadece iki dakika sonra, saat 20:10’da sistemde “teslim edildi” olarak göründü.

Siparişim gelmediği için onlarca kez müşteri hizmetlerine canlı destekten ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik yanıtlarla karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım. Restoran ise siparişi teslim ettiklerini iddia ediyor ancak kesinlikle teslimat yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 385,99 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ürün gönderilmediği halde ücret alındı ve mağdur edildim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
08 Kasım 2025 16:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Güner
Güner
22 Kasım 2025 23:22

Bir ay geçti kimse dönüş yapmadı sanırım unutturmaya çalışıyorsunuz hala neyi inceliyorsunuz çok merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlayda
İlayda

Banada aynısını yaptılar Çanakkale 17Burda AVM şubesi geçenlerdede arkadaşıma yaptılar Yemeksepeti üzerinden sipariş verince paranızı alıp göndermiyorlar çünkü Yemeksepeti firma derse ona göre hareket ediyor danışıklı bunlar

Güner
Güner
Şikayet Sahibi

Ve hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar biz teslim ettik deyip kaçıyorlar Yemek Sepeti de bunlardan farksız değil muhatap yok karşımızda

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim 1 Saatten Fazla Gecikti, Destek Alamadım

profile
Arkın
08 Ekim 2025 19:41
206

profile
06 Ağustos 2025 20:41
153

profile
Metehan
13 Eylül 2025 17:45
149
Benzer Şikayet Yaz