to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Talebim
8 Ocak 2026 tarihinde saat 15.52’de Migros Yemek üzerinden Ankara Eti Mahallesi Gar AVM’de bulunan Popeyes restoranından 251 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra 850’li numaradan arandım ve telefondaki kişi kuryenin siparişi yanlış kişiye teslim ettiğini, 10 dakika içinde siparişi bizzat kendisinin getireceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen sistemde siparişim teslim edildi olarak işaretlendiğini gördüm. Bu durumun, süre sınırından ceza almamak için yapıldığını düşünüyorum.
Migros destekle görüştüğümde ise aciliyetimin göz önünde bulundurulacağı ve bana mail ya da telefon yoluyla dönüş sağlanacağı söylendi, ancak şu ana kadar sonuçlanan bir işlem olmadı. Ödediğim 251 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve mağdur oldum.
Öncelikli talebim, bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesi yönündedir. Eğer çok hızlı bir şekilde sağlanabiliyorsa, alternatif olarak siparişimin doğru adrese yeniden gönderilmesini de kabul edebilirim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
