Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Popeyes
  • Kurye Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Davranış Ve Haksız Sipariş İptali
ID:34755050
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Davranış Ve Haksız Sipariş İptali

profile
Gökhan
Popeyes
03 Ocak 22:13
213

03.01.2026 tarihinde saat 19.41’de Migros Yemek üzerinden Erzurum Yakutiye, Lalapaşa Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Adresim sistemde güncel ve daha önce de defalarca sorunsuz şekilde sipariş verdiğim bir adrestir. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim gelmeyince saat 20.44 civarında kurye tarafından arandım ve siparişi yanlış adrese götürdüğünü, bu yüzden benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben siparişimin getirilmesini talep etmeme rağmen kurye telefonu kapattı.

Daha sonra başka bir hanımefendi beni arayıp durumu sordu, ben de baştan sona anlattım. “Tamam beyefendi, göndereceğiz.” diyerek telefonu kapattı. Ancak üzerinden 5 dakika bile geçmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm ve iptal sebebi olarak da “bölge dışı” yazıldığını fark ettim. Oysaki aynı adrese daha önce birçok kez sipariş verdim ve hiçbir şekilde bölge dışı uyarısı almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak kimse konuyu sahiplenmedi ve çözüm üretmedi. Popeyes gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranması, müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesi gerçekten üzücü.

Bu nedenle ilgili kurye ve çağrı merkezi çalışanları hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların/verilecekse yaptırımların uygulanmasını ve bu adrese verdiğim siparişlerin herhangi bir “bölge dışı” gerekçesi olmadan sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Popeyes Logo
Popeyes
04 Ocak 16:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek Ve Popeyes İş Birliği: Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Recep
Popeyes
03 Ocak 2025 21:00
335

Migros yemek üzerinden Popeyes 'dan bir sipariş verdim. Bir saat sonra bulunduğunuz bölge teslimat alanımız dışında diye siparişi iptal ettiler. Aslında adres teslimat alanı dışında değil. Siparişi tekrarladım. Migros yemek müşteri hizmetleri ile yazıştım. Durumu anlattım. Müşteri hizmetleri durumu ...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Sürekli Yanlış Ürün Gönderiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Recep
Popeyes
20 Eylül 2025 12:13
247

16 Eylül 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Cebeci’deki Popeyes şubesinden 270 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde Coca-Cola istememe rağmen bana Coca-Cola Zero gönderildi. Bu tür yanlış ürün gönderimi neredeyse her siparişimde yaşanıyor; son 10 siparişimin 9’unda benzer so...

Siparişimde Sürekli Yanlış Ürün Gönderiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Popeyes Restoranın Kafasına Göre İptal Ettiği Siparişler

profile
Yusuf
Popeyes
10 Aralık 2023 20:09
487

10.12.2023 tarihinde Migros Yemek üzerinden Samsun Mimarsinan Mahallesi'ndeki Popeyes'ten sipariş verdim. 10-20 dakika arası 'hazırlanıyor' aşamasında siparişim bekledikten sonra iptal edildi. Madem yoğunluk var, neden siparişe açık restoran? Bu da ayrı bir saçmalık. Ama asıl sorun, ücretimin anında...

Popeyes Restoranın Kafasına Göre İptal Ettiği Siparişler
1
Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonrası İade Talebi

profile
Kamuran
Popeyes
14 Aralık 2025 23:37
105

14.12.2025 tarihinde saat 21:45 sularında Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes Yahşihan (Erenler Mah.) şubesinden yaklaşık 385 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hazırlanıyor ve teslim ediliyor olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 14.12.2024 tarihinde saat 2...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-sonrasi-iade-talebi-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-sonrasi-iade-talebi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-sonrasi-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-sonrasi-iade-talebi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Popeyes bence Popeyes dürüm Popeyes müşteri hizmetleri Popeyes sipariş iptal etme Popeyes telefon Popeyes uygulama Popeyes çalışan Popeyes çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz