Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı

13 Şubat 2026 tarihinde saat 16.35’te Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 735 TL tutarında sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtim. Sürekli olarak siparişin sistemde yolda göründüğünü, “teslim edildi” bilgisinin ise hata olduğunu söyleyip durdular. Nereden ve nasıl takip edebileceğimi sorduğumda ise sadece “biz takip ediyoruz” tarzında cevaplar verip başka hiçbir açıklama yapmadılar.

Canlı desteği tekrar tekrar açmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı cümleleri tekrarlayıp hiçbir somut çözüm sunmadılar. İki seferinde de sözümü bitirmeme bile izin vermeden sohbeti sonlandırdılar. Ne siparişim geldi ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve elime hiçbir ürün ulaşmamasına rağmen ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.