Tekrar Eden Eksik Siparişler Güvenimi Sarsıyor Ve İade Talep Ediyorum

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.28'de GetirYemek üzerinden Popeyes Konak Güneşli Mahallesi şubesinden yaklaşık 480 TL tutarında Popeyes Golden Maxi Menü siparişi verdim. Bu siparişe ait fatura numarası FYU2026027962538'dir.

Daha önce aynı şubeden verdiğim bir siparişte de menü içinden bazı yiyecekler eksik gönderilmişti; o zaman şikayet oluşturmayıp “olabilir” diyerek hoşgörüyle karşılamıştım. Ancak bu siparişimde de Golden Maxi Menü içindeki tavuk baget, kanat ve bisküvi ekmeği hiç gönderilmedi. Gelen ürünleri oğlum yediği için eksikliği hemen fark edemedim, fakat bu durum benim açımdan güven sarsıcı bir hâl almaya başladı.

GetirYemek’in uzun süredir sadık ve güvenen bir müşterisiyim ve aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemediğim için bu şikâyeti yazma gereği duydum. İlk eksik gönderimi hata olarak görmüştüm; ancak ikinci kez yaşanınca artık bunun basit bir hata olduğuna inanmakta zorlanıyorum ve Popeyes’ten tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Eksik gönderilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve bu şubenin sipariş hazırlama süreçlerinin kontrol edilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.