to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Eksik Ürün Ve Ücret İadesi Talebi
9 Mart tarihinde saat 18.10 civarında Popeyes Menderes şubesinden gel‑al şeklinde verdiğim siparişimde yine eksik ürün problemi yaşadım. Bu markadan her ürün aldığımda mutlaka bir şeyler eksik geliyor ve son siparişimde de özellikle aldığım soğan halkası pakete hiç konmamıştı.
Bu sipariş için toplam 785 TL ödeme yaptım; ancak ne fiş verildi ne de eksik ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eksikliği eve geldikten sonra fark ettim ve bu nedenle tekrar şubeye geri dönmedim.
Yaşadığım bu tekrar eden eksik ürün sorunundan dolayı hem mağduriyetimin giderilmesini, hem de son siparişimde gönderilmeyen soğan halkasının ücreti olan kısmın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 17.00 civarında Esenler Dörtyol Popeyes şubesinden kasadan sipariş verdim. Aldığım üründe kolanın patlaması nedeniyle tüm paket ıslanmış, yemekler de tamamen mahvolmuş haldeydi. Paketlemenin özensiz yapılması yüzünden hem içecek hem de yiyecekler kullanılamaz durumdaydı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili o an şube çalışanlarına durumu iletmedim ancak bu durumun telafi edilmesini istiyorum. Ürünlerimin yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için paketleme konusunda daha dikkatli olunmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
