Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci: Popeyes Denizli Ve Yemeksepeti'nden Mağduriyet

Yemeksepeti üzerinden Denizli Popeyes şubesinden 3 adet Maxi XL Menü siparişi verdim ve siparişim eksik getirildi. Bazen hamburger, bazen tavuk gibi ürünler eksik geliyor. Yorumlarda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Şubenin telefonla iletişime kapalı olması nedeniyle doğrudan ulaşmak da mümkün olmuyor. Burada bir art niyet olduğunu düşünüyorum; Denizli Popeyes şubesinin telefonla ulaşılamaması hem kurye hem de restoran tarafından biliniyor ve bu durumun bilerek, kasıtlı olarak suistimal edildiğine inanıyorum. İnsanlara eksik ürün gönderilerek mağdur ediliyor ve suç teşkil eden davranışlar sergileniyor. Bunu bilerek yaptıklarını düşünüyorum, zaten herkes şikayetini yazmış.

Son siparişimde (#pzd5-v6l6) 350 TL ödeme yaptım ve yine ürünler eksikti. Eksik gelen hamburgerimin iadesi için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak önce 170 TL, sonra 177 TL gibi yanlış ve eksik tutarlarda iade teklif edildi. Israrla doğru tutarın iadesini talep etmeme rağmen, dinlemeden eksik bir iade gerçekleştirdiler. Hem Popeyes Denizli şubesinden hem de Yemeksepeti'nin ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Bu sorunun sürekli tekrar etmesi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamamam nedeniyle mağduriyetimin tam olarak giderilmesini ve eksik ürünlerimin ya da ödediğim tüm tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.