to read complaints and reviews, or file yours.Soslar Eksik Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Şu an sinirden çatlamak üzereyim. Evdeki kavga ve gürültü nedeniyle Popeyes KSK Bostanlı Mah. Girne Bulvarı'nda kendini bilmez, saygısız ve işini hakkıyla yapmayan birinin yüzünden restorandan aldığım 1000 kuruş para iade edildi. Eve geldiğimde içinde her şey, soslar da dahil olmak üzere eksik koyulmuş. Arıyorum, "Tıkla Gelsin" dışında muhatap yok. "Oraya gidin" diyorlar. Kardeşim, bir tane sos fazla istesem vermezsiniz. Fişimde hepsi yazılı, otomatik ekran seçtik, sipariş verdik; 10 taneye yakın sos unutulmaz. 3 km uzakta, ters trafik olan bir yere 10 tane sos için nasıl gideyim? Her şeyi kontrol etmek zorunda mıyım? Sadece sipariş koymak olan birini ben kontrol etmek zorunda mıyım? Eve söylersin, eksik alıp gelirsin, eksik. Bu Ramazan trafiğinde muhatap bile bulamıyorum. "Gideceğim, özür dileriz" diyecekler, neye yarar? Evde huzur kalmadı, verdiğim paranın hakkını alamadım. O zaman ben de ücret eksikse ürün talep edeyim. Ay, cüzdan evde kalmış olur mu? Kesinlikle şikayetçiyim; eksik hizmet, parasını ödediğim eksik ürün, ayıp ya, gerçekten ayıp.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Markaya aradım, sadece söz söylediler ve sorunu şube ile konuşacaklarını belirttiler. Ancak herhangi bir yaptırım ya da eksik ürünün giderilmesi adımı görmedim. Sosları alabileceklerini söylediler ama bu benim için komik ve kabul edilemez bir durum. Şikayetim hâlâ çözülmedi ve memnuniyetim düşük. Şikayetim çözülmedi derken geri bildirim ya da yaptırım kanıtı alamadım ve özürleri beni tatmin etmedi.
