to read complaints and reviews, or file yours.Sos Seçeneklerinde Sürekli Eksik ve Yanlış Gönderim Sorunu
Popeyes Aydın Efeler şubesinden son 1 aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim her siparişte, seçtiğim soslar ya yanlış ya da eksik gönderiliyor. Üstelik bu soslar için ek ücret ödüyorum. Defalarca aynı problemi yaşamak gerçekten can sıkıcı ve artık bu durumdan çok rahatsızım.
Ben müşteriler olarak sipariş verirken hangi sosları seçiyorsak, onların eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini bekliyoruz. Eğer seçtiğim soslar şubede yoksa, lütfen siteye eklemeyin ya da stokta olmadığını belirtin. İşlerinizi daha dikkatli ve özenli yapmanızı istiyorum; bu kadar basit bir konuda sürekli sorun yaşamak kabul edilemez.
Gelişme
05 Ekim 00:30-01:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Aydın Efeler şubesinden verdiğim siparişte yine soslarla ilgili sorun yaşadım. Ranch sos ve acılı mayonez istememe rağmen, bunun yerine ketçap ve normal mayonez gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez olmuyor; yaklaşık 5-6 kezdir aynı hatayla karşılaşıyorum ve artık gerçekten çok sinirleniyorum.
Daha önce hem Popeyes hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu defalarca ilettim. Her seferinde talebimin iletileceği söylense de, sorun çözülmüyor ve siparişlerim sürekli yanlış geliyor. Sistemde olmayan ürünü seçenek olarak sunuyorlarsa, neden doğru ürünü göndermiyorlar anlamıyorum.
Benim beklentim çok basit: Siparişte seçtiğim sosların eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesi. Maddi bir beklentim yok, sadece verdiğim siparişin düzgün şekilde hazırlanmasını ve bu tekrar eden hatanın artık son bulmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
