Siparişte Ürün Eksikliği Ve Yanlış Boyut Gönderimi İtirazı Reddedildi

29 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Popeyes (Çepni) şubesinden, Çorum AHL Park AVM içindeki restorandan A**** A***** adına iki adet “Popeyes® Uber Eats Trendyol GO Menü” sipariş verdim. Toplamda 460 TL ödeme yaptım, ayrıca 400 TL’lik çek kullandım, siparişin normal tutarı 860 TL idi.

Gelen iki menüde de 6’lı soğan halkası ve 6’lı nuggets ürünleri eksikti. Ayrıca +15 TL fark ödeyerek tercih ettiğim büyük boy patatesler de küçük boy olarak gönderildi, yani aslında iki adet 6’lı soğan halkası, iki adet 6’lı nuggets ve iki adet büyük boy patates hiç gelmemiş oldu. Bunun yanında burgerlerin içinde özellikle olmasını istediğimiz domates ve acılı soslar da konulmamıştı.

Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak durumu detaylıca anlattım, fotoğrafları ilettim ve itirazda bulundum ancak itirazım kabul edilmedi. Hem ciddi bir ücret ödediğim hem de 40–50 dakika beklediğim bir siparişte bu kadar eksik ve hatalı ürünle karşılaşmak ve ardından da mağduriyetimin reddedilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Popeyes (Çepni) şubesi ve Trendyol Yemek’ten, eksik gelen ürünlerin tarafıma teslim edilmesini veya eksik ve hatalı ürünlere ait ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş bilgilerim Sipariş No: 11274310730 ve Teslimat No: 9587170336 şeklindedir.